1. Responsable del tractament

Cardart Guiatges

Agda Hug Roger III, 5 Bloc b baixos 2a– 25570 Vall de Cardos Pallars Sobirà LLEIDA
Correu electrònic del delegat o responsable de protecció de dades: dpd@cardartguiatges.cat

2. Finalitats del tractament

Tractem les seves dades personals amb les següents finalitats:

Gestionar reserves, pagaments i emissió de factures.
Enviar comunicacions relacionades amb la ruta o la prestació del servei (modificacions, recordatoris, enquestes de satisfacció).
Complir obligacions legals i fiscals.
Amb el seu consentiment previ, enviar ofertes i novetats comercials similars.

3. Base jurídica del tractament

Execució d’un contracte (reserva i prestació del servei).
Consentiment explícit per a comunicacions comercials.
Compliment d’obligacions legals.

4. Tipus de dades tractades

Dades identificatives i de contacte: nom, telèfon, correu electrònic, DNI/NIE (en factures).
Informació de pagament: dades bancàries o part de la targeta (segons el mitjà).
Dades opcionals: edat, condicions de salut (imprescindibles per a rutes especials), quan les facilita voluntàriament.

5. Conservació de les dades

Dades de reserva i facturació: fins a complir les obligacions legals o fiscals corresponents.
Per a l’enviament de comunicacions comercials: fins que es retiri el consentiment.

6. Destinataris de les dades

No cedirem dades a tercers excepte en els casos següents:

Empreses col·laboradores necessàries per a la prestació del servei (transport, allotjament, assegurances).
Autoritats o entitats públiques quan hi hagi obligació legal.
En aquests casos, només es comunicaran les dades estrictament imprescindibles.

7. Drets de les persones usuàries

Vostè té dret a:

Accedir a les seves dades.
Rectificar-les si són incorrectes.
Suprimir-les quan ja no siguin necessàries.
Limitar el seu tractament.
Oposar-se a l’ús de les seves dades (especialment per a finalitats comercials).
Portar les seves dades a un altre responsable.
Retirar el consentiment en qualsevol moment, sense afectar la licitud dels tractaments anteriors.

Per exercir aquests drets, pot escriure a: dpd@cardartguiatges.cat o per correu postal a l’adreça social, adjuntant còpia del DNI/NIE.

8. Consentiment i revocació

Quan es demanin dades per a enviaments comercials, se sol·licitarà el seu consentiment. Aquest es pot revocar en qualsevol moment pels mateixos canals o mitjançant l’enllaç habilitat als correus electrònics.

9. Mesures de seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades (article 25 del RGPD): xifrat de dades, accés restringit, còpies de seguretat, formació interna, autenticació segura, etc.

10. Privacitat des del disseny i per defecte

Seguim un enfocament de “privacitat des del disseny”, recollint només les dades necessàries per a cada finalitat i limitant-ne l'accés dins de l’organització.

11. Gestió de cookies

Per a més informació sobre cookies, consulteu la nostra Política de Cookies, on s’explica quins tipus utilitzem (tècniques, analítiques, funcionals), la seva finalitat, durada i com desactivar-les.

12. Modificacions d’aquesta política

Aquesta política podrà ser actualitzada a causa de canvis normatius o en els serveis prestats. S’anunciarà a la nostra web amb la data de l’última revisió.

ℹ️ Informació addicional

Delegat de Protecció de Dades (DPD): dpd@cardartguiatges.cat
Autoritat competent per presentar reclamacions: Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT).